McDonald's : Big "wifi" Mac

Vale, sólo está pasando de momento en Australia que sepamos pero seguro que en otros muchos sitios también.

Ya lo comentábamos en otras entradas con el caso Starbucks y con McDonald´s, que existe una relación directa entre la experiencia de estos entornos, atemporales y geográficamente indiferentes, y el uso de wifi.

Restaurantes que mejoran su experiencia y atraen clientes vía wifi, y sobre todo que incrementan el índice de visitas mensuales o anuales de sus recurrentes clientes.

McDonald´s, con las iniciativas que ha puesto en marcha en todo el mundo, ha sido capaz de medir el grado de utilización de los accesos gratuitos en Australia, pero sobre todo el extra-time que están sus clientes en sus restaurantes y el incremento del consumo.

Además está controlando el ancho de banda consumido por sus usuarios de tal forma que ofrece 50Mb gratuitos por sesión sin límite de tiempo - más que suficiente para leer el correo, buscar negocios locales más cercanos, gestionar la empresa en remoto o subir los últimos retos a Nike.

Y para incentivar el consumo están las promociones de mayor ancho de banda vía códigos en caso de compra o consumo de determinados productos.

Los hechos : el usuario medio pasa de 10 minutos a 35 minutos de permanencia en el establecimiento, con el consiguiente incremento en consumo, en ingresos y en márgenes.

Es un hecho diferencial que algunos cafés consideran el uso (y abuso de wifi) una penalización para ellos, mientras que cadenas como McDonald´s y Starbucks lo consideran parte estratégica de sus negocios como valor añadido para sus clientes.

Yo creo que es una tendencia imparable, como ya comentamos hace algún tiempo.

NYC se plantea ofrecer un servicio Wifi gratis en zonas públicas.

Ahora es NYC, de la mano de su Departamento de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones (DoITT ) al igual que en el pasado fue San Francisco de la mano de Earthlink y Google la que está planteando una RFI para implantar una red wifi en zonas públicas financiada únicamente con publicidad.

El piloto inicial contempla 8 parques, pero se hará extensible a todos los parques de la ciudad en caso de funcionar técnica y económicamente.

El planteamiento del Ayuntamiento de NYC es muy claro : el modelo es una concesión sin coste para el Ayuntamiento y con una "clara recomendación" de que igualmente sea sin coste para los ciudadanos. A cambio deberán soportar algún tipo de publicidad en sus conexiones.

Si esta propuesta hubiese sido planteada en 2006 (y tecnológicamente factible en ese momento) tendría un impacto mediático y una repercusión inigualables. Lástima que SFO ya lo haya intentado y poco quede de aquello, salvo un par de lecciones:

1. Los modelos de concesión basados únicamente en publicidad no funcionan.

2. Las conexiones gratuitas no serán igual que las conexiones con coste : no prestarán anchos de banda garantizados ni servicios de soporte y mantenimiento.

3. El escenario económico del 2009 no es el de 2006 : los anunciantes está reduciendo cada vez más sus inversiones en publicidad y concentrándolas en los medios que mayor retorno ofrecen.

Pero además está el canon a pagar al Departamento de Parques de NYC por parte del adjudicatario de la concesión por utilizar sus instalaciones

Esta iniciativa de NYC tendrá éxito? Puede, pero será a partir del 12/06/2009 cuando sepamos cuantas empresas contestan a la RFI y en qué manera plantean las respuestas.

Podemos acceder a los requisitos de la RFI aquí .

20 formas de ganar en los negocios

Una buena clasificación - tal como nos aporta Sebastian Coe y traduce, que no elabora, Onésimo de El blog Salmón sería:

1. Los líderes se pueden hacer.
2. Hay que tener visión.
3. No puedes inspirar a tu gente sin entenderles antes.
4. ¿Cómo? y ¿Por qué? son preguntas que se tienen que preguntar en el orden correcto.
5. Fija objetivos realistas.
6. Líderes fuertes no tienen miedo de contratar a personas más listas que ellos mismos.
7. No sólo escucha lo se dice sino lo que no se dice.
8. Elige tus batallas.
9. No eres indispensable.
10. Mantén menos reuniones.
11. Espera lo inesperado.
12. Fomenta un ambiente para tomar riesgos.
13. Perder no es igual que fracasar.
14. Nunca digas nunca.
15. Mantente con tu plan.
16. Respeta a tus rivales.
17. Siempre escucha al mercado.
18. Vive una vida equilibrada.
19. No tengas miedo de desenchufarte del trabajo.
20. Si que puedes.

Yo he marcado las que más me convencen en negrita.

Así que he ordenado aquellas 10 que yo seguiría a rajatabla y aquellas otras 10 que seguiría cuando no aplique las 10 primeras:

"must" 10 reglas para ganar en los negocios:

1. Hay que tener visión.
2. No puedes inspirar a tu gente sin entenderles antes.
3. Elige tus batallas.
4. No eres indispensable.
5. Espera lo inesperado.
6. Fomenta un ambiente para tomar riesgos.
7. Siempre escucha al mercado.
   
8. Vive una vida equilibrada.
9. No tengas miedo de desenchufarte del trabajo.
10. Si que puedes.

"optional" 10 reglas para ganar en los negocios:

1. Los líderes se pueden hacer.
2. ¿Cómo? y ¿Por qué? son preguntas que se tienen que preguntar en el orden correcto.
3. Fija objetivos realistas.
4. Líderes fuertes no tienen miedo de contratar a personas más listas que ellos mismos.
5. No sólo escucha lo se dice sino lo que no se dice.
6. Mantén menos reuniones.
   
7. Perder no es igual que fracasar.
8. Nunca digas nunca.
9. Mantente con tu plan.
10. Respeta a tus rivales.

Vía Telegraph y las apreciaciones de Sir Sebastian Coe

FTTH en Francia (Porqué en Francia sí comparten y en España es imposible? (II) )

Hace algunas entradas comentaba la particularidad de porqué es posible compartir en Francia las canalizaciones de los operadores, principalmente de los antiguos monopolios, para ofrecer a los usuarios un mapa de servicios y opciones de acceso de banda ancha, en un entorno de competencia. Este post trata de despejar algunas dudas y poner en valora las acciones de un Estado al que parece que si le interesa la generación de una competencia sana.
Hay que reconocer que Francia hace cosas muy bien: tienen una Secretaria de Estado de Nuevas Tecnologías,Nathalie Kosciusko-Morizet, que además ejerce y está impulsando leyes que permitirán (y casi obligarán) a los oligopolios de telecomunicaciones y a los operadores incumbentes a desarrollar nuevas tecnologías de acceso de banda ancha (léase FTTH) y a expandirlas a nivel nacional independientemente de la densidad de posibles usuarios en cada zona.
Los ejes principales de sus acciones son:

- Segmentación de Francia en regiones de alta y baja densidad de población (y desarrollo de servicios en este orden)
- Neutralidad en el ofrecimiento de servicios sin diferenciar zonas geográficas
- "Forzar" la compartición de canalizaciones, tanto del oligopolio France Telecom, como de los incumbentes (léase Numericable)
- Independencia del modelo tecnológico que elija cada operador
- Posibilidad de cambio de operador de una forma muy ágil.

Competencia

Se estima que llevará del orden de 10 años construir una red lo suficientemente densa de conexiones de fibra óptica, el nuevo "last-mile", para cubrir las zonas más densamente pobladas y donde el ROI será mucho más rápido que en otras. Todos los operadores están construyendo sus despliegues de una forma muy activa, en lo que a red troncal se refiere, pero sí es cierto que las reticencias de construir el acceso al usuario están siendo considerables.

Parte de estas reticencias vienen dadas por el modelo de acceso a los edificios, tanto en modo público como en modo privado, y de la ubicación de los equipos de acceso a las redes FTTH, tanto en interiores como en exteriores, así como por el modelo de compartición de canalizaciones.

Pero mientras esto se aclara el escenario DSL se complica: Iliad-Free tiene un 30% de cuota de mercado derivada de sus agresivos precios, que ha "robado" al oligopolio France Telecom, con su red troncal pagada por todos los franceses, y Numericable sigue construyendo la red de cable más importante del país. Por supuesto por detrás está al omnipresente FT.

Desagregar el bucle de abonado está siendo un quebradero de cabeza para los oligopolios, que ven como su ventaja competitiva se deshace con lo fácil que es desagregar un bucle de abonado. Y lo más importante, antes de que se cree el "nuevo bucle de abonado", es decir, los accesos de fibra óptica, ya están poniendo pegas antes de empezar.

Lo que sí es cierto, es que todos van con pies de plomo porque no está nada clara la demanda de accesos FTTH y como y cuando se producirá el ROI de estas inversiones, tanto para los oligopolios como para los incumbentes, y sobre todo, qué grado de poder tendrá el consumidor final. Esto es sumamente importante cuandor provisionar un acceso FTTH puede suponer entre 5 y 10 veces el coste de provisionar un acceso DSL.

Tecnología

GPON es la alternativa de FT versus P2P Ethernet que es la alternativa de los incumbentes que trabajan en el mundo del bucle desagregado. Por otro lado están los cableros con sus Docsis3.0 y sucesivos derivados futuros basados en channel bonding (actualmente hasta 8 canales de upstream y downstream pero con visos de crecer y entremezclarse con GPON en lo que será Docsis 4.x)

Este es uno de los puntos principales del impulso gubernamental : la libertad en la elección de la tecnología pero poniendo énfasis desde el punto de vista del usuario: como llegar hasta él y como dar facilidades para el posible cambio de operador.

Hasta ahora el planteamiento es que el operador elegido por el propietario del edificio o la comunidad de propietarios tiene que correr con la inversión y además dejar la instalación preparada para el acceso de futuros operadores para que los usuarios puedan acogerse a su oferta. Este planteamiento es muy similar a lo que ya comentamos algún tiempo atrás.

Y todo esto considerando que las redes de fibra óptica troncales, generalmente propiedad de FT, el antiguo monopolio, deben ser compartidas con el resto de los jugadores.

Zonas densamente pobladas vs Zonas poco pobladas.

Otro de los aspectos principales de la futura ley es tratar todo el territorio con neutralidad : es decir, considerar cualquier lugar como objetivo de despliegue de redes FTTH.

Lo que sí se plantea es fasear el despliegue de red, construyendo inicialmente redes FTTH en zonas densamente pobladas para favorecer el retorno de inversión de los operadores inversores y que permita financiar la construcción de red en zonas con retornos de inversión más largos o consecuentemente más dudosos.

Asimismo la propia Secretaría de Estado propone precios orientativos, todavía no publicados, para los accesos FTTH, tanto de inversión pura del operador, como de inversión compartida con los propietarios de los edificios. Y no sólo eso, sino que propone dichos precios de forma independiente a la ubicación geográfica, y por tanto, de forma independiente al coste de inversión por cada usuario.

Para favorecer el despliegue en zonas poco pobladas, las entidades de inversión local, como la Caisse des Depots et Consignation, son las encargadas de financiar en condiciones ventajosas los despliegues o incluso de desarrollar despliegues por sí misma ante la falta de interés de algún operador para alguna zona en concreto.

Vía Muniwireless

Pienses lo que pienses, piensa lo contrario

Paul Arden tiene la rara habilidad de decir cosas que ya sabemos de sobra de una forma diferente.

Para muestra un botón:

- Apunta a lo más alto. Si tu ambición llega a este nivel, apunta más arriba.

- El punto de vista acertado no existe.

- Si quieres ser interesante, interésate

El libro en sí te lo lees en media hora (yo me lo leí en un tren en un ratito) pero te hace reflexionar sobre muchas cosas y paradigmas actuales.

Equivocarse muchas veces es un acierto y suspender todas significa que tu cabeza está al 100% concentrada en otra cosa que genera mucho más interés.

Saber anticiparse y generar la expectativa adecuada es fundamental y Paul Arden no hace mucho más que poner la mecha para atreverse.

Muy recomendable para esos momentos de embotellamiento y crahs mental.