domingo, noviembre 16, 2008
jueves, mayo 01, 2008
Starbuck´s intelligent move
Starbucks Corp. ha realizado un cambio radical en su estrategia de internet en los estabecimientos de Estados Unidos. Movido o empujado por el movimiento de los Mc Donalds del Reino Unido, su estrategia con respecto a Internet se convierte en uno de los centros principales de acción.
A partir de ahora, Starbucks ofrecerá a sus clientes hasta 2 horas de acceso a internet vía wifi gratuito por día. La condición es la compra de una tarjeta de AT&T, de venta en los propios establecimientos y con un coste de 5$, para obtener esta ventaja de forma permanente y con una sola compra.
Hasta ahora, el servicio complementario de wifi en los locales costaba del orden de 6$ por hora o 10$ por día exclusivamente para clientes. Ahora, con un único pago de 5$ una vez se tendrá derecho a conexión durante 2 horas diarias como máximo y de forma permanente. Además, AT&T extenderá estos servicios para los propios empleados de Starbucks, de tal forma que la firma podrá reducir su presupuesto de TI global al no tener que proveer accesos adicionales ni costos separados para el acceso a internet desde sus locales para tareas de gestión y administración, lo que supone en global un doble ahorro.
Pero quizá el hito más importante es la percepción del cliente final en el servicio, que debería indudablemente, atraer a más consumidores como refuerzo a los valores propios que ofrece Starbucks ya de por sí.
Pero además se produce una sinergia adicional que puede servir de excelente reclamo a los consumidores todavía excépticos : Apple es otro de los clientes de AT&T (gracias sobre todo a los acuerdos del iPhone) y esto supone poner a disposición de los clientes de Starbucks la tienda online itunes.
El hecho de estar en la misma red y compartir proveedor de servicios, puede permitir aprovechar dicha sinergia para ofrecer, por ejemplo, contenidos específicos para Starbucks o bien para dar un acceso preferente a contenidos y poder descargarlos con mayor rapidez en los propios establecimientos. Esto, sin duda, tiene que producir un efecto demanda en los consumidores.
Pero sobre todo refuerza la estrategia de Starbucks de construir lo que se ha dado en llamar un "third-place", es decir, que no es el centro de trabajo ni el domicilio, como lugar habitual de relax dentro del entorno público y ahora con servicios adicionales.
Es más, se produce un refuerzo de su estrategia de marca para ofrecer un lugar confortable donde poder degustar cafés de todo el mundo, dulces, etc y asimismo ofrecer unos altos precios como compensación, que además son aceptados por el público general, y sobre todo descartar la imagen de un "stop & go" del café.
T-Mobile estaba ofreciendo un modelo de acceso basado en tiempo que contrastaba con la cultura de relax y "third-place" propia de Starbucks y que se estaba difuminando en el tiempo.
Asimismo la competencia (Mc Donalds y Dunkin Donuts, por ejemplo) estaban atacando el negocio del café y el hacer de sus establecimientos un lugar de relax y no de "stop & go" como han sido tradicionalmente.
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Arturo Hermilla
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Etiquetas apple, att, mc donalds, starbucks, third-place, wifi
sábado, diciembre 29, 2007
Wimax vs Wifi
WiMax versus WiFi
Wimax está a ser llamado el Nuevo hito en la provisión de servicios de banda ancha inalámbricos. Será un hito tecnológico realmente o una quimera sobre los servicios actuales basados en Wifi?
WiFi tiene actualmente mucho recorrido.
En la conferencia WiWorld de 2007, David Jarvis, un conocido emprendedor del sector telco de Sudáfrica, destacó que actualmente no hay una alternativa clara al estándar 802.11, apuntando directamente a Wimax.
Jarvis afirma que, económicamente hablando, no hay comparativa entre un punto de acceso Wifi y uno Wimax. El coste para Wifi está un orden de magnitud abajo con respecto a Wimax y un 50% con respecto a los CPEs.
Se han planteado cuestiones relativas a la utilización de espectro sin licencia WiFi con fines comerciales y la viabilidad de una gran red de malla 802.11 (Wireless Mesh), pero es cierto que las redes malladas tienen un coste todavía elevado para un despliegue masivo y los modelos de negocios basados en ellas no están nada claros.
No obstante, la red Wireless Mesh de Moscú - que consta de miles de puntos de acceso WiFi en entorno cerrado y al aire libre dá acceso inalámbrico a millones de personas en la ciudad sirve como prueba de la escalabilidad y la funcionalidad inalámbrica este tipo de redes a gran escala.
Una de las ventajas más significativas de WiFi es la ya ámplia adopción de la tecnología y el hecho de que los módulos WiFi ya están disponibles en una variedad de dispositivos como ordenadores portátiles, pda y teléfonos móviles a un coste extremadamente bajo, lo que implica una madurez clara de la tecnología.
10 razones por qué prefieren WISPs WiFi
1. La soluciones WiFi de exteriores han sido evaluadas, probadas y medidas en numerosos entornos con claro acierto y grado de estabilidad y escalabilidad. WiMax todavía tiene que demostrar su valía y habrá que ver si podrá cumplir todas sus promesas.
2. Ninguna empresa tiene una red comercial WiMax en funcionamiento todavía.
3. Las estaciones base y de los dispositivos de usuario final, son mucho más caros que los equipos WiFi, derivados de un estado de evolución de la tecnología menor, pero sobre todo de un menor desarrollo comercial y mercado que permita abaratar los precios con el volumen.
4. WiMax no está incorporada en los dispositivos de consumo, y no estará probablemente por mucho tiempo. WiFi se está expandiendo rápidamente a más dispositivos móviles, los nuevos iPods, tags de localización y en breve será posible verlos en vehículos para comunicaciones V2V.
5. WiMax está controlado por las grandes empresas de electrónica como Motorola, Intel y Alvarion.
6. WiMax requiere despliegues en entorno urbano en modo non-line-of sight, lo que implica un número de puntos de acceso superior al equivalente para Wifi.
7. Hay mucho menos del espectro de frecuencias disponibles para WiMax que para WiFi en la banda ISM. El espectro de frecuencias para wimax (3,5 Ghz en España) está mucho más regulado por los gobiernos al ser frecuencias de pago no liberalizadas, y sólo a la disposición de un reducido número de operadores de telecomunicaciones.
8. El nuevo estándar Wi-Fi 802.11n tiene una mejor tasa de transmisión de datos que WiMax a pesar de trabajar en una zona libre del espectro.
9. Los despliegues de Wimax en el Lejano Oriente han demostrado que el modelo de negocio de WiFi es superior al modelo de WiMax.
10. Históricamente los grandes operadores siempre han tratado de desplegar tecnologías de acceso basadas en estándares abiertos para evitar la concentración de poder de los proveedores.
Sin embargo, los operadores parecen estar cómodos con Wifi en entornos cerrados de probado uso como son cafeterías y aeropuertos. Para entornos abiertos prefieren Wimax por ser capaces de controlar la calidad de servicio que ofrecen asociada a las licencias de espectro por las que están pagando.
Los defensores de WiMax, no obstante, indican que la tecnología ofrece más ventajas frente a las redes WiFi, sobre todo en los siguientes aspectos:
1. Sólo se necesitan unas pocas torres WiMax para ofrecer la misma cobertura que decenas o incluso cientos o puntos de acceso WiFi
2. Hay menos interferencia con WiMax debido al uso privativo del espectro.
3. No hay necesidad de amplificadores de radio puesto que la señal WiMax es típicamente más fuerte que una señal de WiFi.
El valor añadido de la tecnología WiMax es la calidad del servicio, sobre todo en un entorno de movilidad con el estándar 802.16e. Esto hace de WiMAX una tecnología muy atractiva para muchos operadores.
WiMax ha recibido recientemente un gran impulso cuando la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) - el principal organismo de las Naciones Unidas para tecnologías de información y comunicación - tomó la decisión de incluir la tecnología WiMax en el marco de la IMT-2000, que son un conjunto de normas que pueden impulsar aún más su popularidad.
And the winner is…
El resultado más probable será que WiMax y WiFi coexistan pacíficamente uno junto al otro durante bastante tiempo pero con aplicaciones distintas en su uso.
Probablemente exista una combinación de redes WiMax para backhaul o acceso en entornos muy abiertos y de forma complementaria un acceso basado en Wifi.
Por último, comentar que a muchos les gustaría ver una batalla tipo VHS-Betamax donde hubiese un claro ganador al final de la carrera (y probablemente no por causas o razones técnicas!)
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Arturo Hermilla
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Etiquetas 802.11, operadores, wifi, wimax, Wireless Mesh, wisp
jueves, octubre 25, 2007
Mac Donalds y los hot-spots wifi
La noticia en sí no tiene mayor interés salvo por los acuerdos comerciales entre BT (la operadora que prestará el servicio) y Mac Donalds que realizará su función de agregar el acceso a internet como parte de su cadena de valor (si es que así se puede ver) para atraer más clientes que la compentencia.
A pesar de no constituir el "first-mover" en su segmento, de hecho Starbucks lleva desde el 2004, sí es el primero relevante en dar el servicio sin coste - y ya veremos cuando los usuarios e quejen como reaccionan.
Pero la noticia en sí es que en el Reino Unido constituirá un hito por representar el 10% de todos los hot-spots existentes actualmente, tanto públicos como de pago, y eso sí que supone un factor disruptor del mercado.
No sé si la inversión se compensará con las hamburguesas y derivados adicionales que comprarán sus usuarios, pero sí es una gran razón para discriminar y dar un hachazo a la competencia.
Vía : http://www.mcdonalds.co.uk/?f=y
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Arturo Hermilla
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Etiquetas bt, costes wifi, first-mover, hot-spot, mc donalds, starbucks
Wifi municipales - cambio de estrategia
En los inicios, y no hace tanto, los proyectos wifi municipales se encontraron con un conjunto de barreras de entrada considerables que restaron enormemente atractivo a estas inversiones. Dichas inversiones fueron generalmente propuestas por entidades municipales, con mayor carácter político que operativo, sin despertar considerablemente el interés de los operadores de telecomunicaciones actuales en la redirección de sus inversiones.
El último ejemplo ha sido, como se comentaba en un post anterior, el caso de EarthLink en San Francisco, con el apoyo del todopoderoso Google.
A todos los niveles, el movimiento wifi-municipal se está frenando y cambiando completamente sus perspectivas y objetivos de actuación. En la última conferencia en Santa Clara - MuniWireless07, se plantea redefinir los objetivos y modelos de negocio focalizándose en el despliegue de servicios especializados y no sólo de cobertura inalámbrica.
Entendiendo la ralentización actual como parte del proceso de aprendizaje, la explicación que se genera es que "la gente que planificó dichas redes fue lo suficientemente cuidadosa en su diseño pero obvió completamente el entorno de desarrollo y la necesidad del usuario".
Desde MuniWireless se predice un crecimiento de las redes actuales en un 50% hasta el 2009, cuando hace sólo un año las expectativas de crecimiento eran de un 300% a la misma fecha.
El número de proyectos desarrollados, no obstant, continúa en crecimiento y ofrece datos de un crecimiento hasta 415 proyectos desde 281 en un periodo de un año, considerando redes en servicio, pero siempre con unas aspiraciones de cobertura y nivel de servicio inferiores a los planes de negocio desarrollados.
Los nuevos retos que permitirán el crecimiento de las futuras redes son la videovigilancia, la telemetría de contadores y la gestión de servicios públicos. Algunas de las primeras experiencias combina videovigilancia por parte de la policía local para el control de intersecciones y la sanción remota con cámaras que permiten la toma de imágenes en caso de infracción de tráfico.
Hemos pasado, por tanto, de un modelo cualitativo de mejora de la accesibilidad a internet, a un modelo cuantitativo donde aparecen términos como ROE y beneficio social. La red pasa a ser un activo y un medio propio del Municipio.
Asimismo, desde el entorno público, se empieza a ver con buenos ojos la publicidad geolicalizada, que porponía Google con Earthlink en la primera aproximación. Los Gobiernos empiezan a ver oportunidades de comunicación, promoción y popularización del turismo a través de este medio.
Asimismo, la eolución del mercado incita al desarrollo de redes. Un ejemplo adicional es el iPhone - la convergencia de Wifi en un terminal móvil implicará un crecimiento espectacular de la demanda por su uso en exteriores sin un coste cuantitativo y probablemente a cambio de publicidad.
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Arturo Hermilla
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Etiquetas iPhone, muniwireless, wifi

